REGULAMIN

(WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG)

 SKLEPU INTERNETOWEGO

DOGGSY.PL

 

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.doggsy.pl, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz trybu składania i rozpatrywania reklamacji.

Przed dokonaniem zakupu prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu.

 

§1. DANE SPRZEDAWCY

Sklep internetowy doggsy.pl prowadzony jest przez:

Firma: DOGGSY KLAUDIUSZ OLEWIŃSKI

Adres siedziby: OKSZOWSKA 37, 22-100 CHEŁM

NIP: 5632459215

REGON: 529800410 

Wpisany do CEIDG: tak

Adres e-mail: idoggsy@gmai.com

Numer telefonu: 455514366

(dalej: „Sprzedawca”)

§2. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe określenia, należy przez nie rozumieć:

•  Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.doggsy.pl;

•  Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu;

•  Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

•  Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;

•  Produkt – towar dostępny w Sklepie będący przedmiotem umowy sprzedaży;

•  Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu;

•  Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;

•  Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta następujących wymagań technicznych: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto e-mail.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu w związku z pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi systemu.

§4. ASORTYMENT I CENY

Sklep hengel.pl oferuje akcesoria wędkarskie. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania i odwoływania promocji i wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą wejścia zmiany w życie.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej www.doggsy.pl.

W celu złożenia Zamówienia należy: wybrać Produkt, dodać go do koszyka, przejść do procesu realizacji zamówienia, wypełnić formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji, wybrać formę dostawy i płatności, a następnie potwierdzić Zamówienie.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy dane podane przez Klienta są niekompletne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości. O odmówieniu realizacji Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6. FORMY PŁATNOŚCI

Sklep doggsy.pl akceptuje następujące formy płatności:

•  płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (przelew online, BLIK, karta płatnicza).

Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24). Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora płatności w celu dokonania transakcji.

Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie.

§7. DOSTAWA

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep doggsy.pl oferuje następujące formy dostawy:

•  Kurier InPost – dostawa pod wskazany adres;

•  Paczkomat InPost – dostawa do wybranego Paczkomatu InPost;

•  Orlen Paczka – dostawa do wybranego punktu odbioru Orlen Paczka.

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy i podawany jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksiegowania płatności. Podane terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta niebędącego Konsumentem. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. drogą elektroniczną na adres e-mail: idoggsy@gmail.com.

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu.

Klient ma obowiązek odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§9. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i następne k.c.).

Reklamację można złożyć:

•  drogą elektroniczną na adres e-mail: idoggsy@gmail.com

•  pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: OKSZOWSKA 37, 22-100 CHEŁM

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer Zamówienia, opis stwierdzonej wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej wpłynięcia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadną.

Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może żądać: wymiany Produktu na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

§10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

•  złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;

•  złożenia wniosku w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;

•  uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;

•  skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – DOGGSY KLAUDIUSZ OLEWIŃSKI, OKSZOWSKA 37, e-mail: idoggsy@gmail.com.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: realizacji Zamówień i umów sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz w celach marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Sklep doggsy.pl działa na platformie Shopify Inc. (100 Shaftesbury Ave, Toronto, ON M5T 1A3, Kanada). Shopify przetwarza dane osobowe Klientów jako podmiot przetwarzający, wyłącznie na udokumentowane polecenie Sprzedawcy, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług technicznych związanych z obsługą sklepu internetowego. Przekazanie danych do Shopify odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Polityka prywatności Shopify dostępna jest pod adresem: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: operatorom płatności (PayPro S.A. – Przelewy24), firmom kurierskim (InPost S.A., Orlen S.A.) oraz dostawcom usług IT i hostingowych (Shopify Inc.).

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (dokumenty księgowe – 5 lat), lub do czasu wycofania zgody w przypadku przetwarzania na jej podstawie.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.doggsy.pl.

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia 9 maja 2026 roku.